Política de Privacidad

Última revisión 01/07/2025

Introducción

En Cemaphoro (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, productos y servicios (colectivamente, el “Sitio”).

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Información proporcionada voluntariamente en formularios o durante la comunicación con nosotros.
• Información de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.
• Información financiera limitada para ciertos servicios (como el nombre del banco o tipo de tarjeta, pero nunca números completos de tarjeta o datos sensibles).
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de acceso.

Uso de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proveer y mejorar nuestros productos y servicios.
• Contactarle en relación con su cuenta, solicitudes o soporte.
• Enviar comunicaciones promocionales, si ha dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger nuestros derechos y evitar fraudes o usos indebidos.
• Procesar pagos y donaciones, incluyendo la conversión de pesos a dólares cuando corresponda, asegurando que los fondos se destinen directamente al beneficiario y que Cemaphoro no retenga el dinero.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni rentamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (hosting, pagos, soporte técnico), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
• Socios estratégicos únicamente para ofrecerle productos o servicios relacionados, previo consentimiento.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@cemaphoro.com.mx
Dirección física: [Dirección de la empresa]

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Conservación de Datos

Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para los fines descritos o conforme a obligaciones legales. Posteriormente, se eliminarán o anonimizan.

Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través del Sitio o por correo electrónico cuando sea relevante. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo: contacto@cemaphoro.com.mx